Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment La Gravisterie collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.gravisterie.be.

En utilisant ce site et en soumettant des informations via nos formulaires, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos commandes et répondre à vos demandes.

Formulaire de contact :

• Prénom, Nom
• Email
• Téléphone
• Adresse
• Message
• Pièces jointes (photos, croquis)

Formulaire de commande :

• Produit commandé
• Prénom, Nom
• Email
• Téléphone
• Adresse de livraison
• Remarques supplémentaires

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Traiter et livrer vos commandes.
• Vous envoyer des informations commerciales (newsletter) si vous y avez consenti.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données :

• Données de contact : 12 mois après le dernier échange.
• Données de commande : 3 ans après l'achat (à des fins de gestion et de facturation).

5. Confidentialité et sécurité des données

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité de vos informations, mais aucune mesure ne garantit une protection absolue sur Internet. Vos données ne seront ni vendues ni partagées avec des tiers.

6. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander quelles données nous possédons sur vous.
• Droit de rectification : modifier ou mettre à jour vos informations.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : refuser l'utilisation de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : admin@gravisterie.be

7. Newsletter et communications

Vous pouvez choisir de recevoir notre newsletter en cochant l'option correspondante lors de votre commande. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos e-mails.

8. Cookies

Notre site n’utilise aucun cookie à des fins de suivi, de marketing ou d’analyse. Seuls des cookies essentiels sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site. Ces cookies sont strictement nécessaires pour :

• Garantir la sécurité et la stabilité de notre site
• Permettre des fonctionnalités essentielles (ex. : gestion de session)

Ces cookies ne peuvent pas être désactivés, car ils sont indispensables au bon fonctionnement du site. Aucun autre cookie n’est stocké sans votre consentement.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera affichée sur cette page.